Política de Privacidade

1. Objeto e Definições Gerais

1.1 Esta Política de Privacidade, atualizada em 03 de Março de 2021, tem por objeto descrever o tratamento realizado pela Pricefy, nos termos da respectiva legislação aplicável, quanto aos dados e informações pessoais de seus usuários e visitantes. Caso não esteja de acordo ou venha a discordar desta Política, você não deverá realizar o cadastro ou uso dos Serviços da Pricefy, e, caso já seja usuário destes, deverá interromper imediatamente o acesso e/ou uso dos Serviços, bem como deverá realizar a exclusão de sua conta.

1.2 A Política é publicada pela PRICEFY SOFTWARE LTDA, empresa inscrita no CNPJ sob o nº 27.448.775/0001-80, com sede na Rua Padre Carvalho, 275, Pinheiros, em São Paulo - SP, CEP 05427-100. A Pricefy disponibiliza em seu website e Plataforma canais de contato aos usuários e visitantes, para os fins necessários, ficando disponibilizado, desde já, o seguinte e-mail de contato: contato@pricefy.com.br.
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1.3 Esta Política se aplica a visitantes não registrados e usuários registrados nos Serviços, cujos dados poderão ser coletados pela Pricefy ou a esta fornecidos, por meio do uso por você de website, aplicativos web ou mobile, serviços e/ou atendimentos fornecidos pela Pricefy.

2. Empresas Contratantes

2.1 A Pricefy é uma empresa fornecedora de serviços e tecnologias a empresas, as quais poderão contratar os Serviços mediante contato direto com a Pricefy, que atuará em nome e conforme direcionada pela respectiva Empresa, que é a controladora dos seus dados pessoais (“Empresa Contratante”).

2.2 Considerando o vínculo existente entre a Pricefy e as Empresas Contratantes, esclarecemos que: (i) esta Política é secundária em relação aos acordos e relações existentes entre você e a Empresa Contratante, aos quais você se submete; (ii) você deverá utilizar os Serviços mediante a contratação por empresa terceira à qual você esteja vinculado, para os fins únicos e nos limites exatos autorizados por esta; (iii) as Empresas Contratantes poderão enviar à Pricefy ou receber desta quaisquer dados e informações coletados nos termos desta Política, bem como realizar solicitações quaisquer perante a Pricefy (incluindo, por exemplo: a limitação do acesso aos Serviços; exclusão de conta; etc.); (iv) a Pricefy não está obrigada perante você quanto a quaisquer responsabilidades, atos e/ou omissões da Empresa Contratante; (v) você não possui qualquer relação jurídica perante a Pricefy, com a qual você se relaciona e/ou utiliza os Serviços exclusivamente por intermédio da Empresa Contratante.

3. Dados Coletados

3.1 Ao utilizar os Serviços, coletaremos tanto informações que não permitem a sua identificação (as quais não são tratadas como dados pessoais), quanto informações que podem ser utilizadas para sua identificação (as quais serão tratadas como dados pessoas), na forma seguinte:
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3.1.1 Informações Coletadas Automaticamente. Quando o Usuário visita a Plataforma ou usa seus serviços, serão coletados o seu endereço IP e as informações padrão de acesso à web (como o tipo do seu navegador, fluxo de cliques, as páginas que acessou etc.);

3.1.2 Informações Fornecidas por Você. Ao realizar cadastro nos Serviços, realizar atualização de informações e/ou receber atendimentos da Pricefy, poderemos coletar os seguintes tipos de informações: (i) nome; (ii) e-mail; (iii) telefone;

3.1.3 Cookies e Tecnologias de Rastreamento. A Pricefy, bem como empresas terceiras contratadas pela Pricefy, poderão inserir arquivos de dados chamados “cookies” no seu dispositivo (incluindo cookies de sessão, cookies permanentes, flash cookies, web beacons etc.) ou implementar tecnologias de rastreamento, utilizados para: (i) extração de dados de uso dos Serviços; (ii) automação e melhoraria da experiência de uso da Plataforma; (iii) personalização dos Serviços, incluindo conteúdo e publicidade. O Usuário está livre para recusar cookies caso seu navegador permita, mas essa recusa poderá interferir no uso dos Serviços.

4. Uso de Dados e Retenção

4.1 Coletamos suas informações, dentre outros usos legítimos e legais possíveis, para que possamos: (i) prestar e operar os Serviços; (ii) cumprir direitos e solicitações da Empresa Contratante; (iii) continuar a desenvolver, personalizar e melhorar nossos Serviços; (iv) prestar assistência e suporte técnico; (v) entrar em contato com você, conforme necessário ou para fins promocionais ou de marketing, resguardado o direito de “cancelar inscrição” ou opt-out; (vi) facilitar, patrocinar, promover e oferecer conteúdos, eventos e ações comerciais ou de publicidade; (vii) criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas; (viii) melhorar nossa segurança de dados e capacidades de prevenção de fraude; (ix) cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis; (x)​ conforme for especificamente autorizado por você ou por Empresa Contratante dos Serviços; (xi) conforme for determinado à Pricefy por força de lei ou de decisão judicial.

4.2 Podemos guardar suas informações durante o tempo em que a sua conta estiver ativa ou conforme de outra forma necessário para prestar os Serviços à Empresa Contratante. Podemos continuar a reter essas informações, mesmo após você desativar sua conta e/ou deixar de usar quaisquer Serviços, conforme razoavelmente necessário para: respeitar os direitos contratuais e solicitações legítimas da Empresa Contratante; cumprir nossas obrigações legais; para resolver disputas, evitar fraudes e abusos; impor nossos acordos; e/ou proteger nossos interesses legítimos. Sempre que suas informações pessoais deixarem de ser necessárias, garantiremos que elas sejam excluídas com segurança.

5. Compartilhamento de informações

5.1 As informações coletadas, conforme definido nesta Política, poderão ser armazenadas e processadas pela Pricefy, bem como por empresas terceiras, cujos serviços e soluções complementem, melhorem, sejam necessários ou forneçam estrutura à atuação da Pricefy e funcionamento de seus Serviços (incluindo os seguintes serviços e soluções, por exemplo: serviços de mídia social, destinados a facilitar login, permitir integrações com redes sociais etc., conforme termos e políticas destas empresas; armazenamento de dados; segurança cibernética, detecção e prevenção de fraudes; distribuição e monitoramento de e-mails; gravação de sessão e acesso remoto; medição de desempenho; otimização de dados; automação de marketing, CRM e outros serviços de marketing; sistemas de atendimento, comunicação e suporte técnico; provedores de conteúdo; consultores jurídicos e financeiros; etc).

5.2 Em relação às empresas terceiras com as quais os dados possam ser compartilhados, conforme definido nesta Política, declaramos que: (i) estas poderão estar sediadas ou atuarem no Brasil e no exterior; (ii) estas serão contratualmente responsabilizadas a utilizar os dados especificamente para o fornecimento de serviços à Pricefy, bem como deverão manter essas informações protegidas e seguras.

5.3 A hospedagem integral ou parcial dos Serviços poderá ser realizada “em nuvem”, por meio dos serviços fornecidos pela empresa AWS, sediada e com servidores localizados nos Estados Unidos.

6. Direitos do Titular

6.1 Considerando que a Pricefy possui vínculo formal perante a Empresas Contratantes, à qual você está vinculado, esclarecemos que: (i) eventuais solicitações relativas aos seus dados deverão ser realizadas prioritariamente perante a Empresa Contratante, que se encarrega de transmiti-las à Pricefy; (ii) caso acredite estar diante de uma exceção ou de uma situação específica em que a Pricefy deva cumprir seus direitos, conforme a legislação aplicável, iremos avaliar suas solicitações mediante seu contato conosco.

7. Segurança dos Dados

7.1 A Pricefy se compromete a implementar medidas de segurança, com o objetivo de proteger seus dados pessoais e garantir que sejam utilizados nos limites da lei e desta Política, incluindo medidas físicas, eletrônicas e processuais – dentre as quais citamos: banco de dados protegido por firewall; acesso HTTPS seguro; transmissão de informações via criptografia SSL e VPN; monitoramento de sistemas; limitação de acesso de colaboradores aos dados, conforme estritamente necessário à atuação da Pricefy. 

7.2 No entanto, independentemente das medidas e esforços desenvolvidos pela Pricefy, não podemos e não garantimos a proteção e segurança absolutas de seus dados pessoais, motivo pelo qual recomendamos que utilize senhas fortes e abstenha-se de oferecer informações sensíveis a terceiros, que possam causar vazamento de dados ou acesso não autorizado aos Serviços.

O que é a LGPD?

A LGPD é uma legislação brasileira, de nº 13.709, publicada em 14 de agosto de 2018. O objetivo da legislação é regular a forma de uso dos dados pessoais de pessoas físicas. Isso é feito mediante o estabelecimento de alguns preceitos que devem ser seguidos por todos aqueles que venham a "tratar" dados pessoais. Ou seja, não é o objetivo da legislação prejudicar qualquer atividade empresarial ou impedir a continuidade dos negócios. Na realidade, a lei possibilita que as empresas tenham maior segurança ao atuar com base nas orientações legais. Por isso, asseguramos que os devidos esforços estão sendo tomados pela Pricefy e que nossas atividades são plenamente válidas perante à LGPD.

A Pricefy está adequada à LGPD?

A Pricefy se preocupa com a proteção de dados pessoais de seus colaboradores e pessoas relacionadas a seus clientes. Por isso, nos certificamos de que estamos cumprindo com todas as regras e práticas necessárias. Explicaremos, a seguir, as principais medidas aplicadas pela Pricefy para o cumprimento da LGPD.

Aplicabilidade da LGPD na Pricefy

A Pricefy fornece serviços e tecnologias unicamente a empresas, em um modelo de negócios chamado “business-to-business”. Por isso, praticamente a integralidade dos dados que coletamos são dados empresariais relativos ao pricing e comunicação de ofertas em PDV. Estes não são considerados "dados pessoais", pois são referentes às empresas às quais atendemos, e não aos titulares de dados pessoais (as pessoas físicas). Por este motivo, as regras da LGPD não se aplicam em grande parte dos nossos procedimentos. Mas, tendo em vista o recebimento de alguns poucos dados pessoais por nós, é claro que a LGPD se aplica à Pricefy, que é classificada pela lei como "Operadora de Dados". Essa é uma ótima notícia, por dois motivos: (i) a classificação como Operador de Dados nos livra de certas obrigações legais e facilita nosso compliance à LGPD; (ii) a lei protege nosso cliente, pois a Pricefy já está legalmente autorizada a tratar os dados pessoais dos colaboradores, desde que no limite necessário para o fornecimento do serviço à empresa contratante.

Por isso, fique tranquilo! A Pricefy usará os dados pessoais unicamente para oferecer os serviços contratados por nosso cliente, conforme determina a LGPD e a Política de Privacidade da Pricefy, comentada a seguir.

Medidas de Segurança que Implementamos

Apesar da aplicação muito limitada da LGPD à Pricefy, conforme demonstramos acima, nós implementamos uma série de medidas de segurança para a melhor proteção aos dados pessoais que coletamos.

Dentre os cuidados principais que implementamos, destacamos as seguintes medidas: (i) os serviços da Pricefy são disponibilizados ao mercado por meio de tecnologias protegidas por criptografia e firewall; (ii) orientamos nossos colaboradores e organizamos os processos internos da Pricefy para que apenas alguns membros da equipe tenham acesso aos dados, o que é realizado apenas por rede segura (VPN) e com log de acesso; (iii) todos os dados que utilizamos são hospedados em nuvem, em servidores geridos por empresas líderes de mercado, com alto padrão de segurança.

A Nossa Política de Privacidade

Os "titulares dos dados pessoais", no contexto da Pricefy, são os colaboradores da equipe de nossos clientes, que são os usuários da Pricefy. Para total transparência e proteção do nosso cliente e aos usuários, disponibilizamos publicamente a nossa Política de Privacidade, que é aceita por todos no momento do cadastro. Neste documento, todas as informações referentes à proteção de dados são tratadas de forma bastante transparente, conforme determina a LGPD.

Conclusão

Como se observa nesta Cartilha, é autorizado pela LGPD o uso pela Pricefy dos dados pessoais de colaboradores de nossos clientes. Além disso, mesmo após acessarmos estes dados, asseguramos que todos os cuidados são tomados em relação a estes dados.
Por fim, enfatizamos que a LGPD regulamentou o tratamento de dados pessoais com o objetivo de dar maior segurança aos titulares. Ou seja, não é a intenção da lei dificultar ou impedir o acesso, uso e troca de dados pessoais, desde que respeitados os critérios legais.
Reafirmamos o compromisso da Pricefy quanto à proteção de dados pessoais e nos colocamos à disposição para eventuais esclarecimentos necessários.

9. Atualização, Interpretação e Tradução da Política

9.1 Podemos atualizar esta Política, a qualquer momento, nas seguintes hipóteses: (i) conforme exigido por lei aplicável; (ii) para refletir alterações em nossas práticas de coleta, uso e armazenamento de informações, ou conforme for de interesse da Pricefy; (iii) para cumprir com nossas obrigações perante Empresas Contratantes.

9.2 Considerando a inexistência de relação jurídica direta entre a Pricefy e você, esta Política é elaborada com o objetivo de dar transparência à nossa atuação, bem como de delimitar os seus direitos e os da Pricefy – de forma que nenhuma disposição desta Política deve ser interpretada no sentido de presumir ou caracterizar: (i) responsabilidades da Pricefy quanto a obrigações, atos ou omissões das Empresas Contratantes; (ii) a aplicação desta Política de forma a substituir ou invalidar as relações e/ou acordos existentes entre você e a Empresa Contratante à qual esteja vinculado.

9.3 Qualquer cabeçalho, legenda ou título de seção contido neste documento e qualquer explicação ou resumo sob a coluna “EM RESUMO” à direita é fornecido apenas para conveniência e de forma alguma define ou explica qualquer seção ou disposição deste instrumento, ou vincula legalmente qualquer de nós de alguma forma. 

9.4 Esta Política de Privacidade foi escrita em português e pode ser traduzida para outros idiomas para sua conveniência. Se uma versão desta Política de Privacidade traduzida em idioma não português conflitar de qualquer maneira com sua versão em português, as disposições da versão em português prevalecerão.