Calendário sazonal 2024

Calendário sazonal 2024  

À medida que 2023 chega ao seu desfecho, o varejo direciona seu olhar para o próximo ano. Para simplificar esse processo de planejamento, preparamos para você o calendário sazonal de 2024!

Entender e sazonalidade no varejo é uma das chaves mestras para o sucesso do setor varejista. Datas comemorativas, mudanças de estação e momentos emblemáticos do ano moldam o comportamento do consumidor, alterando as demandas que as lojas enfrentam.

O grande trunfo do calendário sazonal reside na sua capacidade de orientar o planejamento estratégico do varejo. Ele oferece a oportunidade de se antecipar a cada data importante no ano. Setores como operacional, comercial, pricing, estoque e marketing podem aproveitar esse recurso para direcionar suas ações ao longo do ano.

A seguir, você conhecerá as datas que não podem faltar no seu calendário sazonal, destacando as ações mais importantes a serem implementadas em cada uma delas. Boa leitura e que o planejamento para 2024 seja repleto de sucesso!

JANEIRO  

01/01 - Dia da Confraternização Universal  

Nos primeiros dias do ano, a estratégia ideal é aproveitar o que restou do ano anterior!

• Foque na gestão de estoque, implementando sistemas automatizados e inteligentes para criar promoções de produtos remanescentes.

Segunda semana de janeiro  

O início do novo ano coincide com o período de verão, impactando diretamente o comportamento do consumidor!

• Lojas de moda e vestuário podem investir em digital signage, destacando peças adequadas para aproveitar a estação.
• Utilize as telas digitais para veicular sugestões de looks ideais para o verão.

FEVEREIRO  

12/02 - Carnaval  

Durante o Carnaval, o foco de muitas pessoas está na diversão e na celebração, mas até mesmo setores aparentemente não relacionados à festividade podem aproveitar para impulsionar suas vendas. Um exemplo notável é o setor farmacêutico!

• Farmácias podem investir em ofertas de produtos como remédios para possíveis momentos pós-festa ou protetores solares para os dias ensolarados do Carnaval.
• A comunicação dessas ofertas é essencial, utilizando cartazes, banners e decoração na farmácia para destacar que, mesmo durante o Carnaval, cuidar da saúde é fundamental.

14/02 - Dia de São Valentim (Dia dos Namorados do hemisfério norte)  

Embora o público brasileiro tradicionalmente celebre o Dia dos Namorados em 12 de junho, a data em fevereiro, mais comum no hemisfério norte, também atrai a atenção de alguns consumidores no Brasil.

• Utilize cartazes, crie ofertas especiais para casais e decore a loja com uma identidade visual que transmita um clima romântico. Essa abordagem pode impulsionar as vendas neste período, assim como já ocorre em junho.

MARÇO  

08/03 - Dia Internacional da Mulher  

O Dia da Mulher adquire cada vez mais significado na sociedade atual, carregando consigo engajamento e reflexões importantes. Algumas empresas ainda falham em suas abordagens, promovendo campanhas que, ao invés de empoderar, reforçam estereótipos e machismo.

Em datas como o Dia da Mulher, é necesário alinhar as ações de marketing com as mudanças sociais, transmitindo mensagens coerentes e respeitosas. Planeje ações que destaquem o papel fundamental da mulher na sociedade, considerando a diversidade de preferências e estilos de vida do seu público feminino. Essa abordagem não apenas fortalece o compromisso social da empresa, mas também se alinha com as práticas de ESG (Environmental, Social and Governance), uma das principais tendências do varejo atual.

15/03 - Dia do Consumidor  

No Dia do Consumidor, direcione suas ações para fortalecer o relacionamento com seus clientes.

• Prepare ofertas exclusivas para clientes assíduos, oferecendo descontos, brindes e cupons como forma de agradecimento. Essa é uma maneira de reconhecer e recompensar aqueles que escolhem sua loja repetidamente.

ABRIL  

Semana Santa e Páscoa  

A páscoa destaca-se como uma das datas mais tradicionais no calendário sazonal brasileiro, especialmente para lojas do setor alimentício, como supermercados. Nesse período, é comum observar um considerável aumento no movimento, destacando a importância de aprimorar a experiência do cliente no ponto de venda.

• Foque na gestão de filas, buscando reduzir o tempo de espera tanto no atendimento quanto no checkout.
• Invista em processos de etiquetagem automatizados para evitar falhas, como a divergência de preços entre o exibido na gôndola e o cobrado no caixa. Essa medida não apenas otimiza a eficiência operacional, mas também contribui para a satisfação do cliente durante esse período movimentado.

MAIO  

01/05 - Dia do Trabalho  

No varejo atual, a ênfase na experiência do cliente é inegável. Contudo, para atingir excelentes resultados nesse setor, também é necessário considerar a experiência dos colaboradores.

• Estabeleça sistemas de premiação e reconhecimento para os funcionários, promovendo um ambiente de trabalho motivador. Ajuste a carga de trabalho para evitar sobrecargas, contribuindo para a satisfação e bem-estar da equipe.
• Implemente programas de capacitação para promover um ciclo contínuo de aprimoramento da equipe, garantindo que estejam preparados para oferecer um serviço excepcional.

12/05 - Dia das Mães  

A tomada de decisão do consumidor é multifacetada, envolvendo não apenas preço e qualidade do produto, mas também a experiência de atendimento e, crucialmente, os aspectos emocionais. No Dia das Mães, um dos eventos mais significativos para o varejo, a habilidade de criar gatilhos emocionais torna-se indispensável.

Para impulsionar as vendas nesta data especial, desenvolva campanhas de marketing que explorem o apelo emocional do Dia das Mães. Conte histórias cativantes, adapte a decoração da loja e envolva os clientes no clima de celebração às mães. Essa abordagem emocional não apenas cria uma conexão mais profunda com os consumidores, mas também pode influenciar positivamente suas decisões de compra.

JUNHO  

Festa Junina - Ao longo de todo o mês / 24/06 - Dia de São João  

Durante o período da festa junina, a comunicação visual do varejo desempenha um papel muito importante. Essa tradicional celebração brasileira é conhecida pelo seu forte apelo visual, marcando as comemorações com cores vibrantes e elementos típicos.

Mesmo setores que não têm produtos diretamente associados à festa podem participar, decorando a loja e adotando uma comunicação visual envolvente que celebre a ocasião. A decoração da loja e a comunicação visual são elementos-chave para criar uma experiência coesa durante as ações promocionais. Aproveite a alegria e simbolismo do São João para oferecer experiências únicas em sua loja!

05/06 - Dia Mundial do Meio Ambiente  

O Dia Mundial do Meio Ambiente é uma oportunidade valiosa para fortalecer as práticas de ESG (Environmental, Social, and Governance) de uma empresa varejista. Iniciativas ambientalmente responsáveis não apenas contribuem para uma percepção positiva na sociedade, mas também ressoam com os valores dos clientes.

• Aproveite a data para revisar e aprimorar as práticas sustentáveis da sua loja. Comunique suas ações à sociedade, construindo um compromisso público com a sustentabilidade.
• Lojas de produtos eletroeletrônicos, por exemplo, podem envolver os clientes em ações ambientais, como coletas de baterias e outros itens que exigem descarte especializado para minimizar impactos no meio ambiente.

12/06 - Dia dos Namorados  

Além de oferecer um atendimento de qualidade e proporcionar uma experiência agradável na loja, o varejo deve considerar outros aspectos da jornada de compra, como o pós-venda. Que tal aproveitar o Dia dos Namorados para realizar ações especiais nesse sentido?

• Ofereça a opção de entregas românticas de presentes, incluindo cartões e embalagens personalizadas.
• Presenteie os clientes com brindes que possam ser desfrutados pelo casal, fortalecendo o relacionamento com os clientes. Essas ações não apenas proporcionam momentos especiais, mas também criam laços duradouros com o público.

JULHO  

26/07 - Dia dos Avós  

O Dia dos Avós oferece uma excelente oportunidade para os varejistas repensarem o espaço físico da loja e como ele acolhe os visitantes, especialmente os idosos.

• Remova obstáculos e adapte o acesso à loja para facilitar a locomoção de idosos e pessoas com mobilidade reduzida.
• Otimize o layout da loja para garantir que o trânsito dessas pessoas seja fluido e sem obstáculos, proporcionando uma experiência mais agradável.

Investir na acessibilidade não apenas atende às necessidades específicas de um grupo de clientes, mas também envia uma mensagem inclusiva, reforçando o compromisso da loja com a diversidade e o respeito a todos os públicos.

AGOSTO  

11/08 - Dia dos Pais  

O Dia dos Pais destaca-se por envolver um grande número de pessoas, gerando um aumento significativo na demanda. Para aproveitar esse cenário, sua loja precisa alcançar eficiência operacional na geração de ofertas.

• Utilize sistemas de gestão de ofertas para criar promoções de forma inteligente, desde a precificação até a comunicação das ofertas.
• Aposte em processos automatizados de cartazeamento para comunicar preços, produtos e promoções com eficácia.

SETEMBRO  

15/09 - Dia do Cliente  

Semelhante ao Dia do Consumidor (15/03), o Dia do Cliente é uma data que demanda total foco no relacionamento com sua clientela. Para estabelecer uma relação duradoura e positiva, é necessário ir além de ações pontuais.

• Baseie-se no conceito de Honest Market, que valoriza a transparência na relação com o cliente.
• Utilize etiquetas eletrônicas e automatize o processo de etiquetagem para evitar erros na comunicação de preços. Essas práticas não apenas promovem uma experiência de compra mais transparente, mas também reforçam a confiança do cliente na sua loja.

OUTUBRO  

12/10 - Dia das Crianças  

Oferecer uma boa experiência ao cliente vai além de garantir atendimento rápido e uma jornada ágil. Atualmente, no varejo, o conceito de experiência também envolve ações que proporcionem uma vivência divertida na loja. E nada melhor do que o Dia das Crianças para começar a colocar isso em prática!

• Crie espaços kids na loja para que os filhos dos clientes possam se divertir enquanto os pais realizam suas compras de forma mais rápida e tranquila.
• Ofereça atividades lúdicas e eventos infantis para envolver os pequenos, mostrando a eles e aos pais que sua loja é um espaço amigável e divertido.  

31/10 - Halloween  

Mesmo para lojas físicas, é necessário considerar estratégias online, principalmente quando se trata de marketing. O Halloween é um exemplo de festa que pode gerar boas ações, mesmo que a loja não venda produtos relacionados a essa celebração. A data é um ótimo gatilho para criar engajamento e aproximação com o cliente!

• Utilize as redes sociais para realizar brincadeiras e interações com o cliente, incorporando o tema do Halloween.
• Divulgue suas ofertas em clima de Halloween, adaptando a identidade visual ao aspecto mais sombrio e assustador que caracteriza essa data. Isso não só atrai a atenção dos consumidores, mas também demonstra que sua loja está sintonizada com as tendências e eventos culturais.

NOVEMBRO  

29/11 - Black Friday  

O foco da Black Friday está nos preços e nas promoções dos produtos. Para o varejo, além de garantir a capacidade de gerar ofertas atrativas, é crucial comunicar essas promoções de maneira irresistível para alavancar as vendas.

• Crie cartazes atrativos e bem diagramados para prender a atenção do cliente e destacar a excelente oportunidade de preço contida na oferta. A apresentação visual impactante é fundamental para chamar a atenção dos consumidores, fazendo com que eles se interessem pelas ofertas.
• Diversifique a forma de comunicação das ofertas, trabalhando com telas digitais e rádios indoor. Esses recursos proporcionam outro tipo de interação e impacto na comunicação com o cliente, oferecendo uma experiência mais dinâmica e envolvente no ponto de venda.

Além disso, considere a integração de QR Codes nas promoções da Black Friday. Essa estratégia permite direcionar os clientes para páginas específicas, como o site da loja, proporcionando uma experiência mais completa e facilitando a conversão.

DEZEMBRO  

25/12 - Natal  

Uma das maiores certezas do Natal é o alto movimento das lojas. Em busca de presentes, os clientes costumam lotar o ponto de venda, o que muitas vezes gera desconforto na jornada de compra.  

O papel do varejista é controlar esse caos e garantir uma boa experiência mesmo nesse contexto. O alto movimento precisa ser uma boa notícia para a loja e não um obstáculo para que o consumidor realize sua compra de maneira agradável.  

Por isso, aposte em estratégias que garantam uma jornada de compra sem ruídos. O self checkout, por exemplo, é uma ótima saída para reduzir as filas, o tempo de espera e a sobrecarga nos caixas tradicionais.  

Além disso, a experiência do cliente pode se tornar mais agradável com o marketing sensorial. Experiências sonoras, como uma música agradável e calma, podem tornar a jornada de consumo mais confortável e prazerosa.

31/12 - Réveillon  

A última data relevante do ano pode ser encarada como uma oportunidade para celebrar, junto ao cliente, tudo que foi realizado ao longo dos últimos 364 dias. É possível aproveitar o Réveillon para consolidar de vez o relacionamento construído com o cliente ao longo do ano.

• Comemore a chegada do ano novo oferecendo descontos e promoções exclusivas para seus clientes mais assíduos no ano que está acabando.
• Convide os clientes para iniciar o ano novo entrando no clube de vantagens, reforçando ainda mais o relacionamento deles com a loja.

O calendário sazonal do varejo para 2024 não é apenas um conjunto de datas; é um guia estratégico para o sucesso do seu negócio. O objetivo principal é orientar os varejistas na criação antecipada de campanhas, garantindo que estejam à frente da concorrência. Cada sugestão oferecida deve ser adaptada à realidade única de cada estabelecimento e à estratégia adotada.

A gestão eficaz do varejo é uma soma de detalhes, e a sazonalidade emerge como uma aliada valiosa nesse processo. Desde a comunicação e sinalização na loja até o controle de estoque e o relacionamento com o cliente, cada aspecto é fundamental para o sucesso do negócio.

Ao utilizar este calendário como guia em 2024, você não está apenas marcando datas no calendário, mas moldando o futuro da sua loja. Aumente as vendas, fortaleça o relacionamento com os clientes e prepare-se para ter o melhor ano da história do seu estabelecimento. O sucesso do varejo está nas pequenas decisões estratégicas ao longo do ano, e este guia é a chave para alcançar novos patamares. Que cada data seja uma oportunidade para superar expectativas e construir um caminho sólido para o sucesso contínuo da sua loja!