8 passos para se preparar para as campanhas sazonais do varejo

8 passos para se preparar para as campanhas sazonais do varejo‍

O varejo é um setor dinâmico, em constante evolução e com inúmeras oportunidades de vendas, principalmente devido à sazonalidade. Estamos falando de eventos que, ao longo do ano, afetam o comportamento de compra dos consumidores. As campanhas sazonais no varejo, podem incluir eventos como Dia das Mães, Dia dos Pais, Black Friday, Natal e outras datas comemorativas.

Para garantir que sua loja esteja pronta para enfrentar essas campanhas sazonais e aproveitar ao máximo as oportunidades de vendas que elas oferecem, é importante se preparar com antecedência. 

Para te ajudar, trouxemos neste artigo algumas 6 dicas que vão te dar um empurrãozinho na hora de se preparar para as campanhas sazonais no varejo. 

Boa leitura! 

1) Monte um calendário sazonal 

O primeiro passo para se preparar para as campanhas sazonais do varejo é conhecer o calendário sazonal e as principais datas do ano. Cada época tem suas próprias características e necessidades. Por exemplo, o Natal é considerado o período mais importante do ano para muitos varejistas, enquanto o Dia das Mães e a Páscoa são para outros. Ao desenvolver um calendário baseado no comportamento do seu público, você pode se planejar e garantir que tenha tempo suficiente para se preparar para cada evento.

Para te ajudar, use como referência o calendário sazonal do varejo para 2023. Nele, listamos as principais datas comemorativas do ano e oferecemos dicas úteis para sua loja vender muito mais. 

2) Analise os resultados das campanhas passadas 

Antes de começar a planejar as próximas ações, é importante analisar os resultados das campanhas passadas. Isso pode ajudá-lo a identificar o que funcionou bem e o que pode ser melhorado. Verifique informações sobre quais produtos foram mais populares em campanhas anteriores, quais canais de marketing foram mais eficazes e quais promoções oferecidas geraram mais vendas. Usando essas informações, você pode ajustar sua estratégia de marketing e vendas para maximizar o retorno sobre o investimento.

Além disso, analisar os resultados das campanhas passadas também pode ajudá-lo a entender as tendências do mercado e ajustar sua estratégia de acordo os resultados.

3) Defina metas claras e objetivas

Uma vez que você conhece o calendário das campanhas sazonais e analisou os resultados passados, é hora de definir metas claras para cada ocasião. Isso pode incluir metas de vendas, metas de conversão, metas de tráfego ou qualquer outro objetivo que você deseje alcançar. Em seguida, estabeleça um orçamento e crie um cronograma para suas atividades de marketing e vendas. 

Definir metas claras ajuda a manter o foco e a motivar sua equipe a trabalhar em conjunto para alcançar esses objetivos.

4) Crie uma estratégia de marketing 

Uma das chaves para o sucesso das campanhas sazonais no varejo é criar uma estratégia de marketing eficaz. Isso pode incluir publicidade em mídias sociais, e-mail marketing, anúncios pagos, promoções especiais e muito mais. Ao desenvolver uma estratégia de marketing eficaz, você pode garantir que sua mensagem chegue ao seu público-alvo e os incentive a fazer negócios com você durante e após a sazonalidade.

Contudo, certifique-se de que suas promoções sejam atrativas o suficiente para incentivar a compra, mas também viáveis do ponto de vista financeiro.

5) Prepare sua equipe 

Não importa o quão bem planejada seja sua campanha, se sua equipe não estiver preparada para lidar com o aumento do tráfego e da demanda, você pode enfrentar problemas. Certifique-se de que sua equipe esteja treinada e pronta para lidar com o aumento do fluxo de clientes durante os períodos sazonais. Isso pode incluir a contratação de funcionários temporários, fornecer treinamento adicional para sua equipe atual e ajustar o cronograma de trabalho para garantir que você tenha pessoal suficiente durante os horários de pico e sobre hipótese alguma sobrecarregue seus funcionários a ponto de desmotivá-los.

6) Ajuste seu estoque 

Não há nada pior do que não ter o produto certo disponível durante uma campanha sazonal. Certifique-se de que seu estoque esteja preparado com antecedência e que você tenha uma boa ideia da demanda esperada para cada produto. Reforçamos a necessidade de analisar os dados das campanhas passadas, como citamos anteriormente. 

Durante as campanhas sazonais, a demanda por certos produtos pode aumentar consideravelmente. Certifique-se de que não faltará produto durantes as ações e você ficará sem vender. Essa frustração, além de prejudicar seus resultados, causa uma má impressão com o cliente, que não retornará ao seu estabelecimento. 

7) Ofereça Kits Temáticos e Personalizados

Durante as campanhas sazonais, a criatividade é sempre muito bem-vinda para cativar e atrair o cliente. Experimente desenvolver kits de presentes temáticos e personalizados para cada tipo de cliente, mas divulgue-os com antecedência, para criar expectativa e despertar o desejo noas consumidores.

Ah! E não se esqueça de disponibilizar embalagens especiais, principalmente em datas de grande valor afetivo, como Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia dos Pais e Natal. 

Dessa forma, você cria uma oferta de valor, fazendo com que o cliente escolha a sua loja para essa compra especial.

8) Garanta uma boa experiência de compra

A experiência de compra é determinante para que alguém volte a comprar em uma loja. Durante as campanhas sazonais — e em toda a jornada de compra — é importante garantir que seus clientes tenham uma boa experiência. Isso pode incluir a disponibilização de opções de pagamento flexíveis, uma comunicação visual intuitiva no PDV, degustações e um bom atendimento ao cliente, que vá além do que ele espera.

Afinal, mesmo antes de comprar, o cliente nutre uma expectativa em relação ao produto e à própria compra em si — ele espera um atendimento rápido e humano, boa sinalização de produtos, etiquetas de preços atualizadas e, por que não, ser convencido a comprar mais.

Então, garanta que ele irá receber o que busca e sair da sua loja contente com a aquisição e decidido a voltar. Como você acompanhou ao longo desse artigo, com uma estratégia bem planejada e executada, você pode maximizar as oportunidades de vendas durante as campanhas sazonais e aumentar o sucesso da sua loja. Comece a se planejar. Você está com a faca e o queijo na mão para se destacar diante da concorrência. Continue em nosso blog e confira 7 passos para melhorar a comunicação com o cliente no varejo físico.